Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Albesst est un système de gestion de réservations pour restaurants. Le responsable du traitement des données est Albesst, accessible à l'adresse albesst.com. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à : info@albesst.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations de compte : nom, email, mot de passe (chiffré)
• Informations du restaurant : nom, adresse, configuration des salles
• Données de réservation : nom du client, email, téléphone, date, heure, nombre de personnes
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services de réservation
• Envoyer des confirmations et rappels de réservation par email
• Assurer la sécurité de votre compte
• Vous contacter en cas de besoin lié à votre compte
• Analyser l'utilisation du service pour l'améliorer

4. Conservation des données

Les données de réservation sont conservées pendant 3 mois après la date de réservation, puis supprimées automatiquement.

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données sont effacées sous 30 jours.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Maintenir votre session connectée (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic de manière anonyme

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement du service.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous faisons appel à des prestataires techniques de confiance uniquement pour assurer le fonctionnement du service :

• Hébergement sécurisé de la base de données (serveurs en Union Européenne)
• Hébergement de l'application web
• Envoi d'emails transactionnels (confirmations, rappels)

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur sont transmises.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@albesst.com. Nous répondons sous 30 jours.

8. Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité adaptées : chiffrement SSL/TLS, mots de passe hachés, accès restreint à la base de données, et authentification sécurisée.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : info@albesst.com
• Site web : albesst.com